01
Donne-toi rendez-vous dans un lieu public
Centre commercial, café, parvis d'une mairie, parking surveillé — privilégie les endroits fréquentés et éclairés.
Évite les domiciles, les lieux isolés et les rendez-vous nocturnes. Préviens un proche du lieu et de l'heure.
02
Vérifie la carte AVANT de payer
Examine la carte en main : authenticité, état réel, conformité à l'annonce, présence du certificat de grading si annoncé.
Si quelque chose ne va pas, refuse la transaction sans culpabiliser. C'est ton droit.
03
Évite les paiements anticipés
Paye en main propre, après vérification — espèces, Vini, Deblock, virement instantané.
Un vendeur qui exige un acompte ou un paiement avant la rencontre, c'est un signal d'alerte.
04
Méfie-toi des prix anormalement bas
Une carte rare à un prix très en-dessous du marché ?
C'est souvent une contrefaçon, une carte volée, ou une arnaque déguisée. Pose des questions, demande des photos supplémentaires.
05
Signale les annonces ou messages suspects
Visuel manifestement contrefait, description incohérente, photo recopiée, démarchage hors-sujet, lien externe douteux ?
Écris-nous à contact@fenuacards.com avec un objet « SIGNALEMENT — … ». On examine chaque cas.
06
Ne partage JAMAIS tes données sensibles
Ni mot de passe Fenua Cards, ni codes bancaires (PIN, CVV), ni pièce d'identité (sauf envoi postal recommandé).
L'équipe Fenua Cards ne te demandera jamais ton mot de passe — par aucun canal.
En cas de problème
Réagir vite,
au bon endroit.
Urgence ou agression— contacte d'abord les autorités : 17 (police / gendarmerie).
Arnaque, faux compte, phishing, harcèlement, annonce suspecte — écris à contact@fenuacards.com avec un objet clair (« SIGNALEMENT — Arnaque », « SIGNALEMENT — Faux compte », etc.). On traite chaque signalement et on te tient au courant.
Compte compromis — change ton mot de passe depuis ton profil et préviens-nous immédiatement.
Pour le détail juridique, voir les CGU : §8 Sécurité des rencontres et §9 Authenticité des cartes.